Norrie s-a confruntat cu o minge de meci împotriva argentinianului Facundo Díaz Acosta și, frustrat, și-a aruncat racheta, lovind o femeie care stătea lângă teren. Femeia nu a fost rănită în urma incidentului.
Norrie a primit un avertisment din partea oficialului de meci și a pierdut cu 6-2, 6-3 în primul tur al turneului. El a ajuns în finală la Auckland în 2023.
"Nu am vrut să fac asta, dar tot nu este ideal să faci asta și nu am mai făcut niciodată așa ceva", a spus Norrie după meci "Spectatoarea a râs și i-am spus doar: "Îmi pare rău, nu am vrut să fac asta", iar ea a spus: "Da, sunt bine".
"Nu a fost mare lucru. Dar, așa cum am văzut cu alți jucători, poți pierde ușor jocul dacă lovești spectatorul în locul nepotrivit sau dacă nu se uită. Nu am vrut să fac asta și nu-mi stă în fire să fac așa ceva. Mi-am cerut scuze foarte repede și vreau să-mi cer scuze în general. Nu sunt mulțumit de modul în care m-am comportat".
Novak Djokovic a fost descalificat de la US Open 2020 după ce a lovit accidental un arbitru de linie cu o minge, în timp ce la French Open 2023, Miyu Kato și Aldila Sutjiadi au fost excluse din proba feminină de dublu după ce o minge lovită de Kato a lovit o fată de mingi.
Tot în 2023, tenismanul australian Marc Polmans a fost exclus din ultimul tur al calificărilor pentru Mastersul de la Shanghai după ce l-a lovit pe arbitru în față cu o minge.