Decizia clubului de a crește prețul biletelor la mijlocul sezonului la 66 de lire sterline pe meci, fără concesii pentru copii sau pensionari, a creat tensiune în rândul suporterilor și proteste în masă pe Old Trafford, sute de persoane venind să-și arate nemulțumirea.
Sir Jim a răspuns la proteste câteva zile mai târziu, menținându-și decizia de a crește prețurile, în ciuda faptului că mulți fani nu mai au deja posibilitatea de a-și vedea propriul club în persoană.
"Nu cred că are sens ca un bilet pentru Manchester United să coste mai puțin decât un bilet pentru a vedea Fulham.
Nu vreau să ajung într-o poziție în care fanii locali autentici nu își pot permite să vină, dar vreau să optimizez vânzarea biletelor.
Trebuie să găsim un echilibru. Și nici nu poți fi popular tot timpul."
Fanii au fost văzuți într-un videoclip hărțuindu-l pe Ratcliffe după meci în timp ce încerca să plece, mulți au fost auziți strigând abuzuri și punând la îndoială deciziile de la vârful clubului.
"66 de lire sterline...", a strigat un fan în timp ce Ratcliffe și-a coborât geamul, așteptându-se ca suporterii să îl fotografieze.
"Ce faci, amice? Suntem localnici. Haideți, rezolvați problema.
Sunteți mai răi decât cei de la Glazers" și "noi plătim triplu fanilor lor, prețurile noastre ar trebui să fie o treime din cele de la Fulham" i-au ajuns la urechi.
O altă scandare a răsunat: "Jim Ratcliffe este o c*** - la fel ca Glazers", în timp ce mașina lui Sir Jim se îndepărta.