Documentul oficial, semnat de Consiliul de Administrație al Real Madrid, face referire la o "prestație scandaloasă a arbitrilor și a VAR-ului" și că "a fost depășită orice marjă de eroare umană sau de interpretare a arbitrajului".
În cuvintele clubului prezidat de Florentino Pérez, "ceea ce s-a întâmplat pe stadionul RCDE reprezintă punctul culminant al unui sistem de arbitraj complet discreditat".